FAQ
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées sur les produits, les services et autres. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, contactez-nous car nous serons heureux de vous aider.
Comment puis-je demander un devis?
Pour demander un devis, remplissez le FORMULAIRE DE DEMANDE se trouvant à la page CONTACTS. Sinon, utilisez notre CHAT EN DIRECT au bas de la page.
Comment puis-je demander un support technique?
Pour demander un support technique, remplissez le FORMULAIRE DE DEMANDE se trouvant à la page CONTACTS. Sinon, utilisez notre CHAT EN DIRECT au bas de la page.
Comment puis-je demander des informations générales?
Pour recevoir une copie du manuel d’utilisation d’un produit DB, remplissez le FORMULAIRE DE DEMANDE se trouvant à la page CONTACTS. Sinon, utilisez notre CHAT EN DIRECT au bas de la page.
Comment puis-je recevoir une copie du manuel d'utilisation d'un produit que j'ai acheté?
Pour recevoir une copie du manuel d’utilisation d’un produit DB, remplissez le FORMULAIRE DE DEMANDE se trouvant à la page CONTACTS. Sinon, utilisez notre CHAT EN DIRECT au bas de la page.
Livrez-vous dans mon pays?
Nous livrons nos produits dans le monde entier. Si vous avez besoin d’informations détaillées sur l’expédition et les coûts, veuillez soumettre votre demande en remplissant le FORMULAIRE DE DEMANDE se trouvant à la page CONTACTS. Sinon, utilisez notre CHAT EN DIRECT au bas de la page.
Où puis-je commander des produits DB dans mon pays ?
Allez à la page DES REVENDEURS et sélectionnez votre pays dans la liste pour voir tous les revendeurs agréés de cette région. Si aucun revendeur ne figure dans la liste, vous pouvez nous soumettre une commande directement en remplissant le FORMULAIRE DE DEMANDE se trouvant à la page CONTACTS. Sinon, utilisez notre CHAT EN DIRECT au bas de la page.
Puis-je devenir un revendeur DB dans mon pays?
Pour devenir un revendeur DB agréé, remplissez le FORMULAIRE DE DEMANDE se trouvant à la section TRAVAILLER AVEC NOUS.
Proposez-vous des cours de formation sur vos produits?
Oui, nous pouvons organiser des cours de formation en ligne et sur site dispensés par notre personnel hautement qualifié, pour une personne ou un groupe de personnes. Veuillez vous référer à notre page SERVICE pour découvrir toutes les formations que nous proposons et remplir le FORMULAIRE DE DEMANDE se trouvant à la page CONTACTS pour soumettre votre demande.
Comment mes données à caractère personnel sont-elles traitées?
Si vous souhaitez avoir des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez vous reporter à notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
Pouvez-vous fournir un studio de radio/de télévision complet?
Oui, nous pouvons fournir aux clients des studios de radio et de télévision complets et avant-gardistes, clés en main. Le service comprend l’étude et la conception des espaces et des systèmes, la fourniture de tous les équipements nécessaires et la formation technique.
Effectuez-vous la conception de systèmes d'antennes?
Oui, le processus de conception des systèmes d’antennes est rendu possible par un logiciel dédié qui combine l’analyse du territoire et les calculs informatisés.
Effectuez-vous des analyses territoriales?
Oui, nous pouvons le faire en utilisant un logiciel dédié avec des calculs informatisés.
Est-ce que vous installez l'équipement, ou dois-je le fournir moi-même?
Oui, sur demande, nous pouvons installer l’équipement dans le monde entier. Sinon, nous pouvons offrir une formation sur la façon de l’installer.
Quelle est la durée de la garantie sur vos produits?
Notre garantie de base est d’un an mais peut être prolongée sur demande au moment de l’achat.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout type d’assistance dont vous avez besoin.